Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Walimahanku untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna Produk / Layanan Website Walimahanku (selanjutnya disebut sebagai “Walimahanku”).

 

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Website Walimahanku sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Walimahanku) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Walimahanku atau yang Walimahanku kumpulkan dari Pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi”).

 

Dengan mengklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Walimahanku untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

 

1.    Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Walimahanku mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan produk, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

 

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

• Membuat atau memperbarui akun Walimahanku, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
• Mempergunakan layanan-layanan pada Website / Produk Walimahanku, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan layanan yang dibeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
• Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Website, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
• Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Website / Produk / Layanan Walimahanku, termasuk namun tidak terbatas pada:
• Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
• Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;
• Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Website, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
• Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
• Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur website atau laman yang dilihat, proses kerja website dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

 

Walimahanku dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

 

2.    Penggunaan Data Pribadi

Walimahanku dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

• Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Website / Produk / Layanan Walimahanku
• Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Walimahanku, diantaranya untuk:
• memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
• menjawab pertanyaan Pengguna untuk mengatasi permasalahan;
• menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh Walimahanku, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
• menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Walimahanku dan
• menginformasikan kepada Pengguna terkait layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya.
• Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap aktivitas-aktivitas mencurigakan yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut.
• Dalam keadaan tertentu, Walimahanku mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Walimahanku, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

 

 

3.    Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Walimahanku berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Walimahanku dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut;

• Dibutuhkan adanya pengungkapan data pribadi pengguna yang membantu walimahanku dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada website / produk / layanan walimahanku dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam website, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi
• Pengguna menghubungi walimahanku melalui media publik seperti media sosial, yang mana komunikasi antara pengguna dan walimahanku tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
• Walimahanku mengungkapkan data pribadi pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

 

4.    Cookies

Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies

 

5.    Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

Walaupun Walimahanku telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Walimahanku tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Walimahanku oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

Walimahanku akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Walimahanku apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Walimahanku, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

 

6.    Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

Walimahanku mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu Walimahanku secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Walimahanku.

Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Walimahanku yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh Walimahanku apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Walimahanku berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang Walimahanku miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Walimahanku anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Walimahanku. Walimahanku akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Walimahanku mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan Walimahanku. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan Walimahanku tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan Walimahanku menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

 

7.    Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Walimahanku terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Walimahanku melalui media social atau email kami.

Walimahanku akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

 

8.    Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, silakan hubungi email tokivli@gmail.com Produk / Layanan / Website Walimahanku atau media social instagram Produk / Layanan Website Walimahanku

 

9.    Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Walimahanku akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

 

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

Walimahanku dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Walimahanku menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Walimahanku lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.